Konsulenttjenester
Selgere og team som leverer når det gjelder.
Salgstrening, salgsledelse og kultur- og teamprosjekter, på prosjekt- eller timebasis. Dere får både salgsfaget fra rundt 20 år i B2B-salg og det mentale fra mental trening.
Kjenner dere igjen?
Kunnskapen er der. Det er gjennomføringen som stopper.
- Selgerne kan produktet, men mister grepet når kunden presser på pris.
- Pipelinen ser bra ut, men avtalene drar ut og glipper.
- Salgslederen har tid til å følge opp tall, men ikke til å coache.
- Teamet har vært på kurs, men hverdagen ble som før.
Det er sjelden mer kunnskap som mangler. Det som mangler, er trening i de situasjonene som avgjør, og et system som holder treningen i gang etter at jeg har gått.
Tjenestene
Tre områder der jeg gjør størst forskjell.
Selgere som står i presset
Vi trener på de samtalene som avgjør: behovsavdekking, innvendinger, pris og avslutning. Samtidig jobber vi med det mentale, som å tåle et nei, holde fokus og styre egen nervøsitet.
Ledere og prosesser som løfter teamet
Sparring for salgsledere, og hjelp til å bygge en salgsprosess og møterytme som gjør det enkelt å følge opp, gi tilbakemelding og coache selgerne i hverdagen.
Avgrensede kulturprosjekter
Vi måler kulturen med GRIP-analysen, setter mål og kjøreregler sammen med teamet, og trener på ny atferd i hverdagen. Dere ser utviklingen svart på hvitt.
Slik jobber jeg
Trening i hverdagen, ikke bare på kurs.
Jeg bruker samme prinsipp som i idretten: først kvalitet og bevisst fokus, så mengdetrening. Hver runde følger en enkel tilbakemeldingssløyfe.
Egenevaluering
Selgeren vurderer selv hvordan samtalen gikk, ut fra noen få konkrete punkter.
Ekstern tilbakemelding
Leder, kollega eller jeg gir tilbakemelding på de samme punktene.
Justering
Vi velger én ting å gjøre annerledes neste gang, ikke ti.
Ny handling
Selgeren prøver igjen i en ekte samtale, og sløyfen starter på nytt.
Kluger og DeNisi gikk i 1996 gjennom 131 studier av tilbakemelding på jobb. I snitt ga tilbakemelding bedre prestasjon, men i omtrent en tredel av tilfellene ble prestasjonen dårligere. Det er derfor tilbakemeldingen her er konkret, knyttet til oppgaven og avgrenset til én ting om gangen.
Målt, ikke bare følt
Slik ser et kulturprosjekt ut i tall.
Vi måler før vi starter, underveis og etter at vi er ferdige. Da ser dere om endringen faktisk sitter.
Samlet kulturscore i en produksjonsbedrift, fra første måling til om lag åtte måneder etter at programmet var ferdig.
- Psykologisk trygghet 32,2 → 55,6
- Kommunikasjon 43,4 → 55,0
- «Teamet håndterer konflikter konstruktivt» 17 → 49,6
- Uten oppfølging de siste åtte månedene 53,0 → 53,2
Anonym måling blant de ansatte, hver sjette uke underveis. Skala −100 til +100.
- Grunnlag: kulturmåling av hele teamet
- Refleksjon: fagdag om hva som skaper sterke team
- Implementering: mål, kjøreregler og verktøy for feedback
- Posisjonering: trening på ny atferd i hverdagen
Det som skapte varig endring, var målingen, kjørereglene og treningen i hverdagen etterpå.
Format
Velg det som passer behovet.
Prosjekt
Et avgrenset mål med tydelig tidsramme og fast pris. For eksempel å trene salgsteamet før en viktig periode, eller å gjennomføre et kulturprosjekt.
Timebasis
Et fast antall timer per uke eller måned, når dere trenger en ekstern ressurs til sparring, trening og oppfølging over tid.
Mental trener på huset
Vil dere heller ha en fast dag hos dere hver eller annenhver uke, for både ledere og ansatte?
Hvem er jeg
Hei, jeg er Ole Christian.
Jeg har jobbet rundt 20 år i B2B-salg og vært leder i Heimevernet i 18 år. Jeg vet hvordan det kjennes å stå i en tung kundesamtale, og hvordan det er å lede folk som skal levere under press.
I dag er jeg sertifisert PMT mental trener og ledercoach, og underviser på PMT-utdanningen for mentale trenere. Det gjør at jeg kan jobbe med både salgsfaget og det mentale som avgjør om fagkunnskapen faktisk blir brukt.
Vanlige spørsmål
Det bedrifter ofte lurer på.
Hva er forskjellen på konsulenttjenester og mental trener på huset?
Som konsulent jobber jeg med et avgrenset mål, for eksempel å trene salgsteamet eller bygge en salgsprosess, på prosjekt- eller timebasis. Mental trener på huset er en fast dag hos dere hver eller annenhver uke, der ledere og ansatte jobber med det mentale over tid.
Hvordan prises konsulenttjenestene?
Prosjekter prises med fast pris ut fra mål og omfang. Timebasis avtales som et fast antall timer per uke eller måned. Dere får et konkret forslag etter en første samtale.
Hvordan måler vi effekten?
Vi blir enige om mål og KPI-er før vi starter, og bruker egenevaluering og tilbakemeldingsskjemaer underveis. I kultur- og teamprosjekter måler vi med GRIP-analysen før, underveis og etterpå.
Hvor lang tid tar det før vi ser endring?
Ofte merker dere forskjell i konkrete samtaler etter noen uker. Varig endring i atferd og kultur tar lengre tid, og derfor går de fleste prosjekter over flere måneder med trening mellom samlingene.
Jobber du bare med salg?
Nei. Jeg tar også kultur- og teamprosjekter. For ledere har jeg egen ledercoaching, og for team som vil starte med en samling, finnes teambuilding.
Klar for å løfte salget?
Book en uforpliktende prat om hva dere vil oppnå, så får dere et konkret forslag til prosjekt eller timeavtale.